🗺 Harita ve Paket / Servis
Konumunuzu görün, yakınınızdaki ürün ve hizmetleri keşfedin, teslimat veya servis talep edin
📑 İçindekiler
🎯 1. Neler Yapabilirsiniz?
👥 Müşteriler
🏫 Satıcılar
Yakındakileri Bul Müşteri
Harita üzerinde çevrenizdeki ürünleri, hizmetleri ve mağazaları keşfedin.
Paket / Servis Talep Et Müşteri
Tek tıkla ürün teslimti veya hizmet talebi oluşturun, WhatsApp veya telefonla iletişime geçin.
Rota Tarifi Al Müşteri
Mağazaya nasıl gideceğinizi harita üzerinde görün.
Mağaza Konumu Belirle Satıcı
Mağazanızın konumunu haritada işaretleyin, müşteriler sizi bulsun.
Paket / Servis Hizmeti Sun Satıcı
Ürün teslimatı veya yerinde hizmet sunun, çalışma saatlerinizi ve hizmet alanınızı belirleyin.
WhatsApp ile Talep Al Satıcı
Müşterilerden doğrudan WhatsApp üzerinden ürün siparişi veya hizmet talebi alın.
👥 2. Müşteriler İçin Kullanım
🔍 2.1 Haritada Ürün, Hizmet ve Mağaza Bulma
Mağaza ve kategori sayfalarında harita görüntülenir. Bu haritada:
- 📍 Her işaretçi bir ürünü, hizmeti veya mağazayı temsil eder
- 📈 Yakın konumdaki ürün ve hizmetler gruplandırılır (üzerine tıklayınca açılır)
- 🗺 Haritayı sürükleyerek farklı bölgeleri keşfedebilirsiniz
- 🔎 Yakınlaştırıp uzaklaştırarak detay görebilirsiniz
İpucu: Bir işaretçiye tıkladığınızda ürün/hizmet bilgisi, fiyatı ve mağaza adı görüntülenir. Detay sayfasına gitmek için bilgi kutusuna tıklayın.
🗺 2.2 Detay Sayfasında Harita Kullanımı
Ürün veya hizmet detay sayfasında konumu gösteren bir harita bulunur. Harita altında iki buton vardır:
🗺
Rota Butonu
Ne yapar? Google Haritalar’ı açar ve bulunduğunuz konumdan mağazaya veya hizmet noktasına nasıl gideceğinizi gösterir.
Nasıl kullanılır?
- “Rota” butonuna tıklayın
- Google Haritalar açılır
- Yol tarifi otomatik hesaplanır
🚚
Paket / Servis Butonu
Ne yapar? Satıcıdan ürün teslimatı veya yerinde hizmet talep etmenizi sağlar.
Not: Bu buton sadece satıcı paket/servis hizmeti sunuyorsa görünür.
🚚 2.3 Paket / Servis Nasıl Talep Edilir?
Paket: Ürünün adresinize teslim edilmesi | Servis: Hizmetin bulunduğunuz konumda verilmesi
Butona Tıklayın
Ürün veya hizmet sayfasındaki “Paket / Servis” butonuna tıklayın.
Konum İzni Verin
Tarayıcınız konum izni isteyecektir. Mesafe hesaplaması için izin verin.
Kontroller Yapılır
Sistem otomatik olarak satıcının açık olup olmadığını ve hizmet alanında olup olmadığınızı kontrol eder.
İletişim Yöntemi Seçin
Her şey uygunsa WhatsApp veya Telefon ile iletişim seçenekleri görüntülenir.
Talebinizi İletin
WhatsApp’ta otomatik hazırlanan mesaja detaylarınızı ekleyip gönderin. Satıcı sizinle iletişime geçecektir.
💬 2.4 Otomatik Talep Mesajı
WhatsApp’ı seçtiğinizde, şu bilgileri içeren hazır bir mesaj oluşturulur:
🛒 BelediyeAVM Paket / Servis 📦 [Ürün veya Hizmet Adı] [Sayfa Linki] 📍 Konum: [Google Maps Rota Linki] 📏 Mesafe: [X.X] km 📝 Notlar: - Miktar / Detay: (Belirtiniz) - Adres detayı: (Belirtiniz) - Tercih edilen zaman: (Belirtiniz)
Siz sadece miktar/detay, adres ve zaman bilgilerini doldurup gönderirsiniz. Satıcı sizinle iletişime geçerek talebi onaylayacaktır.
⚠️ 2.5 Olası Uyarı Mesajları
| Uyarı | Anlamı | Ne Yapmalı? |
|---|---|---|
| 🕑 “Çalışma saatleri dışında” | Satıcı şu an hizmet vermiyor | Belirtilen saatlerde tekrar deneyin |
| 📅 “Satıcı bugün kapalı” | Satıcı bugün hizmet vermiyor | Çalışma günlerinde tekrar deneyin |
| 📏 “Hizmet alanı dışında” | Konumunuz satıcının hizmet bölgesinde değil | Daha yakın satıcıları deneyin veya mağazaya gidin |
| 🚫 “Paket / Servis yok” | Satıcı bu hizmeti sunmuyor | Mağazadan alışveriş yapın veya rota alın |
🏫 3. Satıcılar İçin Kullanım
📍 3.1 Mağaza Konumu Belirleme
Mağazanızın konumunu belirlemek için Satıcı Paneli → Ayarlar sayfasına gidin.
Konum Belirleme Yöntemleri
🔍 Adres Arama
Harita üzerindeki arama kutusuna adresinizi yazın. Önerilen sonuçlardan birini seçin.
🖱️ Haritaya Tıklama
Harita üzerinde mağazanızın bulunduğu noktaya tıklayın. İşaretçi o noktaya taşınır.
🗺 Konumumu Bul
“Konumumu Bul” butonuna tıklayın. Cihazınızın konumu otomatik işaretlenir.
👆 Sürükle Bırak
Haritadaki işaretçiyi tutup sürükleyerek tam konumu ayarlayın.
Önemli: Konum belirledikten sonra sayfanın altındaki “Ayarları Kaydet” butonuna tıklamayı unutmayın!
🚚 3.2 Paket / Servis Ayarları
Paket: Ürününüzü müşterinin adresine teslim etme | Servis: Hizmetinizi müşterinin konumunda verme
Bu hizmeti sunmak için Satıcı Paneli → Ayarlar sayfasında “Paket / Servis” seçeneğini işaretleyin.
Temel Ayarlar
| Ayar | Açıklama |
|---|---|
| İşaretlerseniz müşteriler WhatsApp üzerinden talep gönderebilir | |
| 📞 Telefon Araması | İşaretlerseniz müşteriler sizi telefonla arayabilir |
| 📱 Telefon Numarası | İletişim için kullanılacak numara (Örnek: +90 5xx xxx xxxx) |
| 📏 Hizmet Mesafesi | Maksimum kaç km uzaklığa hizmet verebilirsiniz (1-100 km) |
Çalışma Zamanı Ayarları
🕑
Saat Aralığı
Başlangıç ve bitiş saatini seçin.
Örnek: 09:00 – 21:00
Müşteriler bu saatler dışında talep oluşturamaz.
📅
Çalışma Günleri
Hizmet verdiğiniz günleri işaretleyin.
Örnek: Pazartesi – Cumartesi
İşaretlenmemiş günlerde “kapalı” gözükür.
Örnek Yapılandırmalar
🍔 Örnek: Restoran (Paket)
- ✅ WhatsApp aktif
- ✅ Telefon araması aktif
- 📞 Telefon: +90 532 123 45 67
- 📏 Hizmet mesafesi: 5 km
- 🕑 Saatler: 11:00 – 22:00
- 📅 Günler: Her gün
🔧 Örnek: Teknik Servis (Servis)
- ✅ WhatsApp aktif
- ✅ Telefon araması aktif
- 📞 Telefon: +90 533 987 65 43
- 📏 Hizmet mesafesi: 15 km
- 🕑 Saatler: 09:00 – 18:00
- 📅 Günler: Pazartesi – Cumartesi
📦 3.3 Ürün / Hizmet Konumu Belirleme
Her ürün veya hizmet için ayrı konum belirleyebilir ya da mağaza konumunuzu kullanabilirsiniz.
🏫
Mağaza Konumunu Kullan
“Mağaza konumunu kullan” seçeneği işaretli olduğunda, ürün/hizmet otomatik olarak mağazanızın konumunda gösterilir.
Önerilen: Çoğu satıcı için bu seçenek yeterlidir.
📍
Özel Konum Belirle
Seçeneğin işaretini kaldırırsanız, harita açılır ve ürün/hizmet için farklı bir konum belirleyebilirsiniz.
Farklı lokasyonlarda ürün veya hizmetleriniz varsa kullanın.
İpucu: Tüm ürün ve hizmetleriniz aynı yerden sunuluyorsa, sadece mağaza konumunuzu belirleyin. Hepsi otomatik olarak bu konumu kullanır.
❓ 4. Sık Sorulan Sorular
👥 Müşteriler İçin
💬 Konumumu paylaşmak zorunda mıyım?
Hayır, zorunlu değil. Ancak konum paylaşmazsanız mesafe hesaplanamaz. Satıcı sizden adresinizi manuel olarak isteyecektir.
💬 “Hizmet alanı dışında” uyarısı aldım, ne yapabilirim?
Bu satıcı belirlediği mesafe dışına hizmet vermiyor. Daha yakın satıcıları deneyebilir veya mağazaya gidebilirsiniz.
💬 WhatsApp mesajı otomatik açılmıyor
Telefonunuzda WhatsApp yüklü olmalıdır. Bilgisayardan deniyorsanız WhatsApp Web’e giriş yapmış olmanız gerekir.
💬 Haritada hiç ürün veya hizmet göremiyorum
Haritayı yakınlaştırmayı veya farklı bölgelere kaydırmayı deneyin. Bazı bölgelerde henüz satıcı olmayabilir.
💬 Paket ve Servis arasındaki fark nedir?
Paket: Ürünün adresinize teslim edilmesidir (yemek, market ürünü vb.).
Servis: Hizmetin bulunduğunuz konumda verilmesidir (tamir, bakım, kurulum vb.).
🏫 Satıcılar İçin
💬 Mağaza konumumu nasıl değiştirebilirim?
Satıcı Paneli → Ayarlar sayfasına gidin. Harita üzerinde yeni konumu belirleyin ve “Ayarları Kaydet” butonuna tıklayın.
💬 Paket / Servis butonu müşterilere görünmüyor
Şunları kontrol edin:
- “Paket / Servis” seçeneği işaretli mi?
- Geçerli bir telefon numarası girdiniz mi?
- En az bir iletişim yöntemi (WhatsApp veya Telefon) seçtiniz mi?
💬 Hizmet mesafesini nasıl ayarlarım?
Paket / Servis ayarlarında “Hizmet Mesafesi” alanına kilometre cinsinden değer girin. Örneğin “5” yazarsanız, 5 km yarıçap içindeki müşteriler talep oluşturabilir.
💬 Paket / Servis hizmetini geçici olarak kapatabilir miyim?
Evet. “Paket / Servis” seçeneğinin işaretini kaldırın veya tüm çalışma günlerinin işaretini kaldırın.
💬 Hem ürün teslimatı hem de yerinde hizmet sunabilir miyim?
Evet. Paket / Servis özelliği her ikisini de kapsar. Müşteriler sizinle iletişime geçtiğinde ihtiyacını belirtir, siz de uygun şekilde yanıt verirsiniz.
💬 “Konumumu Bul” çalışmıyor
Tarayıcınız konum izni istiyor olabilir. İzin verin ve tekrar deneyin. Ayrıca güvenli bağlantı (HTTPS) gereklidir.
💬 Harita yüklenmiyor
Sayfayı yenileyin. Sorun devam ederse tarayıcı önbelleğini temizleyin (Ctrl+Shift+R veya Cmd+Shift+R).
