ELEKTRONİK TİCARET ARACILIK SÖZLEŞMESİ
(SATICI SÖZLEŞMESİ)
📋 YENİ İŞ MODELİ + REKLAM HİZMETLERİ
Bu sözleşme, Satıcı’nın kendi ödeme altyapısını kullandığı iş modeli ile Platform’un sunduğu isteğe bağlı Widget Reklam Hizmetleri’ni kapsar.
1. TARAFLAR
1.1. Platform (Aracı Hizmet Sağlayıcı)
| Platform Adı | BelediyeAVM |
|---|---|
| Web Adresi | belediyeavm.com |
| Ticaret Unvanı | YEREL GELİŞİM TEKNOLOJİ VE ELEKTRONİK TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ |
| MERSİS No | 0949085956400001 |
| Adres | Beşyol Mah. 1. İnönü Cad. İstanbul Aydın Üniversitesi B Blok No:38/1 İç Kapı No:1, Küçükçekmece / İstanbul |
| Telefon | 0850 840 1862 |
| KEP Adresi | yerelgelisimltd@hs01.kep.tr |
1.2. Satıcı
| Satıcı Tipi | [Bireysel/Kurumsal] |
|---|---|
| Ad Soyad / Ticaret Unvanı | [Satıcı adı soyadı / Şirket unvanı] |
| TC Kimlik No | [TC Kimlik numarası] |
| Mağaza Adı | [Mağaza adı] |
| Mağaza URL | [Mağaza URL adresi] |
| E-posta | [Satıcı e-posta adresi] |
| Telefon | [Satıcı telefon numarası] |
| VKN/TCKN | [Vergi/TC Kimlik numarası] |
| Ticaret Sicil No | [Ticaret sicil numarası] |
| MERSİS No | [MERSİS numarası] |
| Adres | [Satıcı adresi] |
| KEP Adresi | [Satıcı KEP adresi] |
| E-Devlet Doğrulama | [E-Devlet doğrulama durumu] |
2. SÖZLEŞME KONUSU VE KAPSAMI
İşbu Elektronik Ticaret Aracılık Sözleşmesi (“Sözleşme”), BelediyeAVM (“Platform”) ile Satıcı arasında, Platform’un sunduğu aracılık hizmeti çerçevesinde tarafların hak, yükümlülük ve sorumluluklarını düzenlemek amacıyla akdedilmiştir.
2.1. Yasal Çerçeve
- 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun
- 7416 sayılı Kanun ile yapılan değişiklikler
- 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun
- Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği
- 5651 sayılı İnternet Ortamında Yapılan Yayınların Düzenlenmesi Kanunu
- 6102 sayılı Türk Ticaret Kanunu
- 6098 sayılı Türk Borçlar Kanunu
- 6493 sayılı Ödeme ve Menkul Kıymet Mutabakat Sistemleri, Ödeme Hizmetleri ve Elektronik Para Kuruluşları Kanunu
- Ticari Reklam ve Haksız Ticari Uygulamalar Yönetmeliği
3. ÖDEME İŞLEMLERİNE İLİŞKİN HÜKÜMLER
💳 KRİTİK: SATICI KENDİ ÖDEME ALTYAPISINI KULLANIR
Platform ödeme hizmeti sunmaz, ödeme sürecine taraf değildir. Tüm ödeme işlemleri Satıcı’nın kendi altyapısı üzerinden gerçekleşir.
3.1. Satıcının Kendi Ödeme Altyapısını Kullanması
(1) Satıcı, Platform üzerinden verilen siparişlere ilişkin ödemeleri, kendi bankasıyla veya ödeme kuruluşuyla yaptığı anlaşmalar kapsamında, aşağıdaki yöntemlerle tahsil eder:
- Hosted Payment Page (HPP) – Ödeme sayfası
- Ödeme linki
- Sanal POS
- Fiziksel POS cihazı
- Kapıda ödeme yöntemi (nakit veya POS)
- Havale/EFT
- Diğer yasal ödeme yöntemleri
(2) Platform ödeme hizmeti sunmaz, ödeme sürecine taraf değildir. Platform, yalnızca Satıcı’nın ödeme sayfasına yönlendirme veya ödeme bilgilerinin gösterilmesi konusunda teknik aracılık sağlar.
(3) Ödeme ile ilgili tüm riskler, ters ibraz (chargeback), komisyonlar, masraflar ve uyuşmazlıklar Satıcıya aittir.
3.2. Platform’un Ödeme Sorumluluğu Olmadığına Dair Beyan
(1) Platform, aşağıdaki statülerde DEĞİLDİR:
- ❌ Ödeme aracısı
- ❌ Tahsilat hizmet sağlayıcısı
- ❌ Ödeme kuruluşu
- ❌ Bayi
- ❌ Finansal kuruluş
(2) Ödeme işlemlerinin aşağıdaki hususlardan Satıcı sorumludur:
- Mevzuata uygunluk
- Güvenlik (PCI-DSS uyumu)
- Gizlilik
- 3D Secure uygulaması
- Dolandırıcılık önleme
3.3. Kart Bilgilerinin Platform’dan Geçmemesi
(1) Satıcı, ödeme sayfasını güvenli altyapılarda (PCI-DSS sertifikalı) çalıştırmayı taahhüt eder.
(2) Kart bilgileri Platform tarafından işlenmez, saklanmaz, yönlendirilmez. Kart bilgileri doğrudan Satıcı’nın ödeme altyapısına iletilir.
(3) Satıcı, 6493 sayılı Ödeme Hizmetleri Kanunu gereği, ödeme hizmeti sunuyorsa gerekli izin ve yükümlülükleri yerine getirmekle yükümlüdür.
4. TESLİMAT & KARGO İŞLEMLERİNE İLİŞKİN HÜKÜMLER
📦 KARGO SORUMLULUĞU
Satıcı, teslimat için kendi adına kargo firmasıyla sözleşme yapar. Platform kargo ile ilgili hiçbir sözleşme tarafı değildir.
4.1. Kargo Firması ile Sözleşme Yükümlülüğü
(1) Satıcı, teslimat için kendi adına kargo, kurye veya lojistik firmasıyla sözleşme yapmakla yükümlüdür.
(2) Platform kargo ile ilgili hiçbir sözleşme tarafı değildir. Kargo hizmeti münhasıran Satıcı ile kargo firması arasında yürütülür.
(3) Satıcı, aşağıdaki lojistik süreçlerden tam sorumludur:
- Kargo hizmet bedelleri
- Ambalajlama ve paketleme
- Gönderim koşulları
- Teslimat süreleri
- Ek hizmetler (express, randevulu teslimat vb.)
- Kargo sigortası
- Kargo takip numarası sağlama
4.2. Kargo Tarifesi Oluşturma ve Platform’a Yükleme
(1) Satıcı, teslimat bölgelerine, ağırlık, hacim ve diğer kriterlere göre kendi “Kargo Tarifesi”ni oluşturarak Platform’a yükler.
(2) Kargo Tarifesi şunları içerebilir:
- Bölge bazlı fiyatlandırma (şehir/ilçe)
- Ağırlık bazlı fiyatlandırma (desi/kg)
- Hacim bazlı fiyatlandırma
- Minimum tutar (ücretsiz kargo eşiği)
- Sabit ücret
- Teslimat modeli (standart, hızlı, express)
(3) Tarifedeki yanlışlık, eksiklik veya yanıltıcı bilgi nedeniyle doğan tüm yol ücretleri, masraflar ve müşteri şikayetlerinden Satıcı sorumludur.
4.3. Kargo Ücretinin Tahsilatı
(1) Kargo ücreti, Platform tarafından hesaplanır ancak tahsilatı Satıcı tarafından yapılır.
(2) Platform, Satıcı’nın yüklediği Kargo Tarifesi’ne göre otomatik hesaplama yapar ve müşteriye gösterir. Ancak bu hesaplama yalnızca bilgilendirme amaçlıdır.
(3) Platform, kargo ücreti tahsilatına taraf değildir. Kargo ücreti, ürün bedeli ile birlikte Satıcı tarafından tahsil edilir.
4.4. Kargo Riskleri
Aşağıdaki durumlarda sorumluluk Satıcıya aittir:
- Kargoda kayıp
- Hasar
- Gecikme
- Eksik teslim
- Yanlış adrese teslimat
- İadelerde kargo bedeli iadesi
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamındaki teslim süreleri, cayma hakkı, iade süreçleri Satıcının sorumluluğundadır.
5. MAĞAZADAN TESLİM & KAPIDA ÖDEME HÜKÜMLERİ
5.1. Mağazadan Teslim
(1) Satıcı, ürünleri mağazasından veya işyerinden teslim edebilir.
(2) Bu durumda ödeme mağazada Satıcı tarafından alınır (nakit, kart, EFT/FAST vb.).
(3) Mağaza adresi, çalışma saatleri ve teslim koşulları Platform’da açıkça belirtilmelidir.
| Mağaza Adresi | [Mağaza adresi] |
|---|---|
| Konum | [Enlem ve boylam bilgisi] |
| Paket/Servis | [Paket servis durumu] |
| Paket/Servis Telefonu | [Paket servis telefonu] |
| Paket/Servis Teslimat Mesafesi (km) | [Teslimat mesafesi] |
| Paket/Servis WhatsApp İletişim Onayı | [WhatsApp onay durumu] |
| Paket/Servis Telefon İletişim Onayı | [Telefon onay durumu] |
5.2. Kapıda Ödeme
(1) Satıcı, kendi kuryesi veya kargo firması aracılığı ile tüketiciden kapıda nakit veya POS yoluyla ödeme alabilir.
(2) Kapıda ödeme sırasında doğacak tüm mali, hukuki ve operasyonel riskler Satıcıya aittir.
(3) Platform, kapıda ödeme sürecine hiçbir şekilde taraf değildir; yalnızca bu seçeneğin sipariş sürecinde görünmesini sağlar.
6. PLATFORMUN ROLÜ VE SORUMLULUĞUN SINIRLANDIRILMASI
⚖️ ARACILIK HİZMETİ STATÜSÜ
Platform yalnızca aracı hizmet sağlayıcıdır (6563 sayılı Kanun). Ürün satışına, teslimine, ödemeye ve tahsilata taraf değildir.
6.1. Aracı Hizmet Sağlayıcı Statüsü
(1) Platform, 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun kapsamında aracı hizmet sağlayıcıdır.
(2) Platform, aşağıdaki işlemlere TARAF DEĞİLDİR:
- ❌ Ürün satışı (satış sözleşmesi Satıcı-Müşteri arasındadır)
- ❌ Ürün teslimi (lojistik Satıcı sorumluluğundadır)
- ❌ Ödeme tahsilatı (ödeme Satıcıya yapılır)
- ❌ Ticari işlemler (ticaret Satıcı adınadır)
(3) Platform’un sunduğu hizmetler yalnızca:
- ✅ Teknik altyapı (sunucu, veritabanı, arayüz)
- ✅ Satıcı-Müşteri eşleştirmesi
- ✅ Sipariş oluşturma ve bildirim sistemi
- ✅ Kargo ücreti hesaplama (bilgilendirme amaçlı)
- ✅ Ödeme sayfasına yönlendirme
- ✅ İletişim kanalları
6.2. İçerik ve Bilgi Sorumluluğu
(1) Aşağıdaki bilgiler tamamen Satıcı sorumluluğundadır:
- Ürün açıklamaları ve özellikleri
- Ürün görselleri
- Fiyatlandırma
- Stok bilgisi
- Kargo bilgisi ve tarifesi
- Teslimat süreleri
(2) Platform bu bilgilerin doğruluğunu taahhüt etmez. Platform, yalnızca Satıcı’nın verdiği bilgileri teknik olarak gösterir.
7. TÜKETİCİ HAKLARI VE İADE SÜREÇLERİ
7.1. Satıcı 6502 Sayılı Kanun’a Uygun Hareket Eder
(1) Aşağıdaki tüketici hakları tamamen Satıcıya aittir:
- Cayma hakkı (14 gün)
- Ayıplı mal hakları
- İade şartları
- Değişim işlemleri
- Garanti hizmetleri
(2) Satıcı, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’ne tam uyum sağlamakla yükümlüdür.
(3) Platform, yalnızca iade talebinin iletilmesi için teknik altyapı (panel, bildirim sistemi) sunabilir. İade süreci Platform tarafından yürütülmez.
7.2. İade ve Cayma Ücretleri
(1) İade halinde ürün bedeli ve gerekirse kargo bedeli Satıcı tarafından tüketiciye ödenir.
(2) Platform tüketiciye ödeme iadesinde bulunmakla yükümlü değildir. İade ödemeleri Satıcı’nın sorumluluğundadır.
(3) İade kargo masrafları:
| Cayma Hakkı | Tüketici karşılar |
|---|---|
| Ayıplı Mal | Satıcı karşılar |
| Yanlış Ürün | Satıcı karşılar |
| Hasarlı Ürün | Satıcı karşılar |
8. VERGİSEL YÜKÜMLÜLÜKLER
8.1. Fatura Düzenleme
(1) Fatura düzenleme, vergilendirme, gelir beyanı ve diğer tüm ticari yükümlülükler Satıcıya aittir.
(2) Platform Satıcı adına fatura kesmez. Satıcı, her siparişin faturasını kendisi düzenlemekle yükümlüdür.
(3) Satıcı, yasal defter tutma, vergi beyanı ve mali raporlama yükümlülüklerini yerine getirir.
| Vergi Kimlik No | [Vergi kimlik numarası] |
|---|---|
| MERSİS No | [MERSİS numarası] |
| Ticaret Sicil No | [Ticaret sicil numarası] |
| Ticaret Türü | [Bireysel/Kurumsal] |
| Banka Hesabı (IBAN) | [IBAN numarası] |
9. SATICININ DİĞER YÜKÜMLÜLÜKLERİ
9.1. Ürün ve Hizmet Yükümlülükleri
- Ürün bilgilerinin doğru, güncel ve eksiksiz olması
- Fiyat ve stok bilgilerinin güncelliği
- Yasaklı ürün satışı yapmaması
- Kaliteli ürün ve hizmet sunumu
- Zamanında teslimat
- Müşteri iletişiminde iyi niyet
9.2. E-Devlet Kimlik Doğrulaması
Satıcı, Platform’a kayıt olurken E-Devlet kimlik doğrulaması yapmayı kabul eder. Bu doğrulama zorunludur ve Satıcı’nın kimlik bilgilerinin teyit edilmesi için kullanılır.
9.3. KVKK Uyumu
Satıcı, müşteri kişisel verilerini 6698 sayılı KVKK’ya uygun işlemekle yükümlüdür. Detaylar “KVKK Gizlilik Sözleşmesi (Satıcılar İçin)” belgesinde düzenlenmiştir.
10. PLATFORMUN HAK VE YÜKÜMLÜLÜKLERİ
10.1. Platform’un Hakları
- Sözleşme şartlarını değiştirme (bildirimle)
- Hizmeti geçici veya kalıcı olarak durdurma
- İhlal durumunda hesabı askıya alma veya kapatma
- İçerik moderasyonu ve uygunsuz içeriği kaldırma
- Teknik bakım ve güncelleme yapma
- Satıcı davranışlarını izleme
10.2. Platform’un Yükümlülükleri
- Teknik altyapıyı sağlamak ve çalışır durumda tutmak
- Veri güvenliği tedbirleri almak
- 5651 sayılı Kanun gereği yer sağlayıcı yükümlülüklerini yerine getirmek
- Satıcı bilgilerini şeffaf göstermek
- Temel müşteri hizmetleri desteği sunmak
11. HESAP ASKIYA ALMA VE SÖZLEŞME FESHİ
11.1. Platform Tarafından Askıya Alma/Fesih
Platform, aşağıdaki durumlarda Satıcı hesabını askıya alabilir veya Sözleşme’yi feshedebilir:
- Sözleşme hükümlerinin ciddi ihlali
- Yasaklı ürün satışı
- Dolandırıcılık, sahtecilik
- Tüketici haklarını ihlal
- KVKK ihlali
- Çok sayıda şikayet
- Yasal yükümlülüklere uymama
11.2. Satıcı Tarafından Fesih
Satıcı, 30 gün önceden yazılı bildirimde bulunarak Sözleşme’yi feshedebilir. Devam eden sipariş ve yükümlülükler tamamlanmalıdır.
12. UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ
12.1. Yetkili Mahkeme
İşbu Sözleşme’den doğan uyuşmazlıklarda İstanbul (Çağlayan) Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.
12.2. Uygulanacak Hukuk
İşbu Sözleşme’ye Türk Hukuku uygulanır.
12.3. Delil Sözleşmesi
Taraflar, Platform kayıtlarının (sistem logları, e-posta kayıtları, işlem kayıtları) HMK m.193 gereği münhasır delil olarak kabul edilmesini kabul eder.
13. YÜRÜRLÜK VE KABUL
İşbu Sözleşme, Satıcı tarafından elektronik ortamda kabul edildiği tarihte yürürlüğe girer ve Satıcı Platform’da faaliyet gösterdiği sürece geçerlidir.
14. ÖNE ÇIKAN WİDGET REKLAM HİZMETLERİ
📢 İSTEĞE BAĞLI HİZMET
Widget Reklam Hizmeti tamamen isteğe bağlıdır. Satıcı bu hizmeti kullanmak zorunda değildir ve kullanmaması halinde Platform’daki satış faaliyetlerinde herhangi bir kısıtlama olmayacaktır.
14.1. Tanım ve Kapsam
(1) Platform, Satıcı’ya ücretli olarak “Öne Çıkan Widget Reklam Hizmeti” (bundan sonra “Widget Reklamı” olarak anılacaktır) sunmaktadır. Bu hizmet, Satıcı’nın ürünlerinin Platform ana sayfasında özel widget alanlarında görüntülenmesini sağlamaktadır.
(2) Widget Reklamı tamamen isteğe bağlıdır. Satıcı bu hizmeti kullanmak zorunda değildir ve kullanmaması halinde Platform’daki satış faaliyetlerinde herhangi bir kısıtlama olmayacaktır.
(3) Platform, Widget Reklamı kullanmayan satıcıların ürünlerinin de organik sıralamada (kategori sayfaları, arama sonuçları vb.) adil şekilde görünür olmasını sağlamaktadır.
(4) Widget Reklamları münhasıran Platform ana sayfasında gösterilir ve diğer sayfalarda (kategori, arama vb.) görüntülenmez.
(5) Widget türleri, ücretleri, yayın süreleri, slot sayıları ve diğer tüm detay bilgiler Platform tarafından belirlenir ve Satıcı Paneli’nde açıkça belirtilir. Bu bilgiler Platform tarafından güncellenebilir.
14.2. Widget Türleri ve Özellikleri
Platform, farklı widget reklam türleri sunmaktadır. Widget türleri şunları içerebilir (ancak bunlarla sınırlı değildir):
(A) Hero Slider Widget (Ana Kaydırmalı Reklam):
- Konum: Ana sayfa en üst bölüm (hero section)
- Özellikler: Başlık/alt başlık, özel arka plan görseli, buton metni, yönlendirme linki, geri sayım sayacı (opsiyonel)
(B) Product Carousel Widget (Ürün Karusel Reklamı):
- Konum: Ana sayfa orta bölüm
- Özellikler: Satıcının ürünleri otomatik seçilerek gösterilir (en çok satanlar/en yeni/en yüksek puanlılar)
(C) Banner Widget (Banner Reklamı):
- Konum: Ana sayfa yan veya alt bölüm
- Özellikler: Özel banner görseli, başlık/alt başlık, fiyat gösterimi (opsiyonel)
💰 ÜCRET, SÜRE VE SLOT BİLGİLERİ
Her widget türü için ücret, yayın süresi ve slot sayısı Platform tarafından belirlenir ve Satıcı Paneli’nde açıkça belirtilir. Bu bilgiler Platform tarafından güncellenebilir ve değişiklikler Satıcı Paneli’nde yayınlanır.
14.3. Slot Sistemi ve Rezervasyon
(1) Slot Sayısı: Her widget türü için maksimum slot sayısı Platform tarafından belirlenir ve Satıcı Paneli’nde görüntülenir.
(2) Slot Tahsisi: Slot tahsisi “ilk satın alan ilk sahip olur” prensibiyle yapılır. Platform, hiçbir satıcıya öncelik tanımaz.
(3) Bekleme Kuyruğu: Tüm slotlar doluysa, Satıcı ücretsiz bekleme kuyruğuna katılabilir. Kuyruk “İlk giren ilk çıkar” (FIFO) prensibiyle çalışır. Satıcı istediği zaman kuyruktan çıkabilir. Platform, belirli durumlarda (hesap kapatılması, uzun süreli pasiflik, rezervasyon tekrarlanması vb.) Satıcı’yı kuyruktan otomatik çıkarabilir. Bu durumlar Satıcı Paneli’nde belirtilir.
(4) Rezervasyon: Slot boşaldığında, kuyruktaki ilk satıcıya bildirim gönderilir ve slot Platform tarafından belirlenen süre boyunca rezerve edilir. Satıcı, rezervasyon süresi içinde satın alma işlemini tamamlamalıdır. Rezervasyon süresi Satıcı Paneli’nde belirtilir.
14.4. Ücretlendirme ve Ödeme
(1) Ödeme Yöntemi: Widget reklamı satın alımı, Platform’un kendi ödeme altyapısı üzerinden yapılır (WooCommerce):
- Kredi kartı / Banka kartı
- Havale/EFT (onay süresi: 1 iş günü)
💳 ÖZEL DURUM: WİDGET REKLAM ÖDEMESİ
Widget Reklamı Platform’un kendi hizmetidir (ürün satışı değil). Bu nedenle ödeme Platform tarafından tahsil edilir. Bu hizmet için fatura Platform tarafından düzenlenir. Satıcı-Müşteri arasındaki ürün satış ödemelerinden farklıdır.
(2) Fatura: Ödeme sonrası fatura otomatik olarak Satıcı’nın e-posta adresine gönderilir.
(3) İptal ve İade Politikası:
- Erken iptal: Widget yayına girmeden veya yayın başlangıcından kısa süre sonra iptal edilebilir (koşullar Satıcı Paneli’nde belirtilir)
- Yayın sonrası: Widget yayına girdikten sonra belirli süre geçtikten sonra iade yapılmaz
- Teknik sorun: Platform kaynaklı teknik sorunlarda kullanılamayan süre kadar iade veya uzatma yapılır
- İade süresi: Onaylanan iadeler, Platform tarafından belirlenen süre içinde ödeme yöntemine geri ödenir
İptal ve iade şartları detaylı olarak Satıcı Paneli’nde ve satın alma sırasında açıkça belirtilir.
14.5. İçerik Kuralları ve Yasaklar
(1) Görsel Gereksinimleri:
- Görseller net, yüksek kaliteli ve profesyonel olmalıdır
- Telif hakkı Satıcı’ya ait olmalı veya kullanım izni alınmış olmalıdır
- Ürünle ilgili yanıltıcı görsel kullanılamaz
- Rakip markaların logoları/görselleri kullanılamaz
(2) Yasaklı İçerik:
- Yasal olmayan ürünler/hizmetler
- Cinsellik içeren görseller/metinler
- Şiddet, nefret söylemi içerikler
- Tütün, alkol, kumar reklamları (yasal düzenlemelere tabi)
- Rakip platformların/markaların isimleri
- Spam, clickbait (tıklama tuzağı) içerikler
- Telif hakkı ihlali içeren görseller/metinler
(3) İhlal Durumunda:
- İlk ihlal: Uyarı + içerik düzeltme talebi (Platform tarafından belirlenen süre içinde)
- İkinci ihlal: Widget durdurulur, iade yapılmaz, geçici widget satın alma yasağı
- Üçüncü ihlal: Kalıcı widget satın alma yasağı
İhlal yaptırımları ve süreleri Platform tarafından belirlenir ve Satıcı’ya bildirilir.
14.6. Widget Süresi ve Performans
(1) Süre: Widget reklamı, ödeme onayından sonra Platform tarafından belirlenen süre boyunca aktif kalır. Widget yayın süreleri her widget türü için Satıcı Paneli’nde belirtilir. Süre sonu öncesinde hatırlatma gönderilir.
(2) Performans Metrikleri: Satıcı, widget performansını Satıcı Paneli’nden takip edebilir:
- Görüntülenme sayısı (impression)
- Tıklanma sayısı
- Tıklama oranı (CTR)
- Dönüşüm oranı (opsiyonel)
(3) Performans Garantisi: Platform, belirli sayıda görüntülenme, tıklama veya satış artışı garanti etmez. Widget reklamı, “görünürlük hizmeti”dir, satış garantisi değildir.
14.7. Adil Rekabet ve Fırsat Eşitliği
(1) Eşit Erişim: Tüm satıcılar, widget reklamlarına eşit koşullarda erişebilir:
- Fiyat, tüm satıcılar için aynıdır
- Slot tahsisi “ilk gelen ilk alır” prensibiyledir
- Platform, hiçbir satıcıya öncelik tanımaz
- Kuyruk sistemi adil çalışır (FIFO)
(2) Ayrımcılık Yasağı: Platform, aşağıdaki kriterlere göre ayrımcılık yapmaz:
- Satıcının ölçeği (büyük/küçük)
- Satıcının geçmiş satış performansı
- Satıcının Platform’a kayıt tarihi
- Satıcının coğrafi konumu
(3) Şeffaflık: Güncel slot doluluk durumu ve kuyruk pozisyonu Satıcı Paneli’nde görülebilir.
14.8. Teknik Altyapı ve Sorumluluklar
(1) Platform Sorumlulukları:
- Widget’ların ana sayfada gösterilmesi
- Responsive (mobil uyumlu) görüntüleme
- Hızlı sayfa yükleme süresi
- Tarayıcı uyumluluğu (Chrome, Firefox, Safari, Edge)
- HTTPS güvenli bağlantı
- Makul uptime (çalışma süresi) hedefi
(2) Satıcı Sorumlulukları:
- Görsel/içerik kalitesi
- Telif hakları
- Ürün stok durumu
- Fiyat doğruluğu
- Yönlendirme linklerinin çalışır olması
- Widget reklamı sonrası artan sipariş yoğunluğunu karşılama
(3) Platform Sorumlu Değildir:
- Widget sonrası satış sayısı
- Ürün kalitesi/teslimatı
- Müşteri memnuniyeti
- Satıcı-müşteri anlaşmazlıkları
14.9. Değişiklik Hakkı
(1) Platform, aşağıdakileri değiştirme hakkını saklı tutar:
- Widget ücretleri (önceden bildirimle)
- Widget yayın süreleri (önceden bildirimle)
- Slot sayıları (önceden bildirimle)
- Rezervasyon süreleri (önceden bildirimle)
- Widget konumları/tasarımı (bildirimle)
- Teknik özellikler (iyileştirme amaçlı)
(2) Değişiklikler:
- Aktif reklamları etkilemez, yeni satın alımlar için geçerlidir
- Satıcı Paneli’nde yayınlanır
- E-posta ile bildirilir
- Değişiklik öncesinde makul süre tanınır
14.10. Özel Hükümler
✅ KRİTİK HATIRLATMA
Bu hizmet tamamen isteğe bağlıdır. Satıcı, Widget Reklamı kullanmadan da tüm Platform imkanlarından faydalanabilir ve satış yapabilir. Widget Reklam sistemi, adil rekabet ilkesine uygun olarak, tüm satıcılara eşit koşullarda sunulmaktadır.
(1) Widget Reklamı için herhangi bir minimum kullanım zorunluluğu yoktur.
(2) Platform, dönemsel kampanyalar düzenleyebilir. Kampanya koşulları tüm satıcılara eşit şekilde duyurulur.
(3) Widget reklamlarıyla ilgili uyuşmazlıklarda önce Satıcı, Platform destek ekibine başvurur. Platform, makul süre içinde cevap verir.
15. FİKRİ MÜLKİYET HAKLARI
15.1. Platform İçeriği
Platform’daki tüm içerik (yazılım, tasarım, logo, metin, görsel) Platform’un veya lisans verenlerinin fikri mülkiyetidir ve telif hakkı ile korunur.
15.2. Satıcı İçeriği
Satıcı, Platform’a yüklediği içerik (ürün görselleri, açıklamalar, widget içerikleri) için gerekli haklara sahip olduğunu beyan eder.
16. GENEL HÜKÜMLER
16.1. Mücbir Sebepler
Deprem, yangın, sel, savaş, pandemi, grev, hükümet kararı, internet altyapısında ulusal/bölgesel kesintiler, siber saldırılar gibi mücbir sebeplerden kaynaklanan gecikmelerden Platform sorumlu tutulamaz.
16.2. Sözleşme Değişiklikleri
Platform, işbu Sözleşme’yi değiştirme hakkını saklı tutar. Değişiklikler:
- Platform’da yayınlanır
- Satıcı’ya e-posta ile bildirilir
- Bildirimi takip eden 7 gün sonra yürürlüğe girer
16.3. Bölünebilirlik
İşbu Sözleşme’nin herhangi bir hükmünün geçersiz sayılması, diğer hükümlerin geçerliliğini etkilemez.
17. YÜRÜRLÜK VE KABUL
İşbu Sözleşme, Satıcı tarafından elektronik ortamda kabul edildiği tarihte yürürlüğe girer ve Satıcı Platform’da faaliyet gösterdiği sürece geçerlidir.
Satıcı, işbu Elektronik Ticaret Aracılık Sözleşmesi’ni (Widget Reklam Hizmetleri dahil) okuduğunu, anladığını ve tüm hükümlerini kabul ettiğini beyan ve taahhüt eder.
PLATFORM
BelediyeAVM
YEREL GELİŞİM TEKNOLOJİ VE
ELEKTRONİK TİCARET LTD. ŞTİ.
VKN: 9490859564
SATICI
[Satıcı adı soyadı / Şirket unvanı]
VKN: [Vergi kimlik numarası]